Условия за връщане или рекламация

Връщане на продукт

Можете да върнете закупен от www.biobeauty.bg продукт до 14 календарни дни от покупката му, съгласно Глава четвърта, Раздел I – Договори извън търговския обект и договори от разстояние на ЗЗП.

Ще Ви върнем сумата за стойността на продукта/продуктите, след като изпълните следните условия:

1. Изпратите ни e-mail на адрес: www.biobeauty.bg, в който вписвате:

– точното наименование на продукта/ продуктите;

– Вашите две имена;

– номера на поръчката, с която сте закупили продукта;

– причина за връщането на продукта;

– Вашата банкова сметка.

2. Продуктът, който връщате трябва е във вида, в който ние Ви го изпратихме – неотварян, в оригиналната опаковка и с оригиналните етикети, без да е тестван или ползван, без следи от замърсяване, надраскване или други белези, които нарушават вида и съдържанието на новия продукт.

3. Върнете продукта/продуктите, с куриерска фирма по Ваш избор и за Ваша сметка, до адрес: гр.Свищов ул.Симеон Ванков 2. Пратката да бъде изпратена с опция първо да се прегледа и след това да се приеме, за да можем да удостоверим в присъствието на независим свидетел – представител на куриерската фирма, че продукта е в отлично състояние.

4. Връщането на продукта трябва да стане до 14 календарни дни от датата на получаването му от Ваша страна след поръчката в нашия онлайн магазин.

Рекламация

Според ЗЗП и правилата за търговия, имате право да направите рекламация при явни или скрити дефекти.